Supprimer votre compte Meetwin

Depuis l'application

1. Ouvrez l'application Meetwin et connectez-vous.
2. Rendez-vous dans l'onglet Réglages.
3. Sélectionnez Supprimer mon compte.
4. Confirmez en appuyant sur Je supprime mon compte dans la fenêtre qui s'affiche.

La suppression est exécutée immédiatement : votre compte est déconnecté et n'est plus accessible.

Par e-mail

Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à contact@meetwin.fr depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Demande de suppression de compte ». Nous procédons à la suppression après vérification de votre identité, dans un délai maximum de trente (30) jours.

Données supprimées

• les données de votre profil : nom, prénom, pseudonyme, adresse e-mail, genre, date de naissance et ville ;
• l'ensemble de vos photographies, effacées de nos serveurs de stockage (Amazon S3) ;
• vos données biométriques : le gabarit de votre visage est supprimé de la collection Amazon Rekognition, ainsi que tous les pourcentages de ressemblance calculés à partir de celui-ci ;
• vos conversations, messages, messages vocaux et photographies échangées en conversation ;
• vos correspondances (« matchs »), vos filtres de recherche, vos blocages et signalements, vos notifications ;
• le jeton de notification de vos appareils, qui cesse de recevoir toute notification.

Données conservées après la suppression

Certaines données sont conservées au-delà de la suppression du compte, pour les seules durées imposées par la réglementation applicable :

• les données de facturation liées à un abonnement, conservées pendant la durée légale de dix (10) ans ;
• les données strictement nécessaires à la gestion de la relation contractuelle, archivées pendant deux (2) ans.

Aucune donnée biométrique n'est conservée après la suppression du compte.

Abonnement en cours

La suppression de votre compte n'annule pas automatiquement un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play. Pensez à le résilier depuis les réglages d'abonnement de votre compte Apple ou Google.

Questions

Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@meetwin.fr. Vous pouvez également consulter notre politique de confidentialité.